ExnessというFX会社が、100円でFXの教材を提供するというサービスを開始した。しかし、購入したユーザーは大きな落胆を味わった。なぜなら、教材の内容は全て「頑張れ」という一言だけだったからだ。
Exnessの公式サイトには、FXの教材は「初心者から上級者まで幅広く対応した、最新のトレード戦略や分析手法を学べる」という触れ込みで紹介されていた。また、「100円という破格の価格で、FXのプロが教える秘訣を手に入れるチャンス」というキャッチコピーもあった。
しかし、実際に教材を購入したユーザーは、教材のファイルを開いてみると、PDFの1ページ目に「頑張れ」という文字が大きく書かれているだけだった。2ページ目以降も同じだった。教材の全ページ数は100ページだったが、内容は全て「頑張れ」の一言だったのだ。
ユーザーは、Exnessに苦情のメールを送ったが、返信はなかった。Exnessのカスタマーサポートに電話をかけても、応答はなかった。ExnessのSNSアカウントにコメントを残しても、削除された。Exnessは、ユーザーからのクレームに一切対応しなかった。
ユーザーは、Exnessに騙されたと感じた。100円とはいえ、FXの教材としては全く役に立たないものを売られたのだ。ユーザーは、Exnessに対して法的な措置を取ることを検討しているという
